Il Pulcino Birichino · Facebook, Instagram e Google Business Profile
Il contesto. Il Pulcino Birichino è un asilo nido con un bacino strettamente locale. Il pubblico utile non è chiunque veda un post: sono le famiglie che possono materialmente accompagnare il bambino ogni mattina. I tre canali esistevano già, ma erano scollegati fra loro e nessuno aveva un ruolo assegnato.
Il problema. Per un’attività di quartiere le visualizzazioni non contano. Conta quante famiglie aprono il navigatore, telefonano o si presentano al cancello. E senza una divisione dei ruoli, ogni piattaforma finiva per ripetere lo stesso contenuto allo stesso pubblico.
Facebook per farsi scoprire da chi non conosce l’asilo. Instagram per tenere viva la community delle famiglie già iscritte. Google Business Profile per trasformare l’interesse in una visita. Tre canali, tre compiti diversi, nessuna sovrapposizione.
Attività in giardino, laboratori sensoriali, travasi: quello che una famiglia vuole vedere prima di affidare un figlio. Nessuna brochure, nessun materiale di presentazione.
Campagna concentrata fra maggio e luglio, il periodo in cui la decisione viene effettivamente presa. Non tutto l’anno allo stesso ritmo: pressione dove serve.
388 richieste di indicazioni stradali
L’86,6% delle 448 interazioni totali sul profilo. È il canale che misura l’intenzione reale: chi chiede indicazioni ha già deciso di venire a vedere.
Le tre voci sono parti della stessa metrica, le interazioni sulla scheda Google, e per questo si possono sommare. Metriche di piattaforme diverse, in questa pagina, restano invece sempre separate.
| Metrica | Valore | Quota |
|---|---|---|
| Interazioni totali | 448 | n.d. |
| Richieste di indicazioni | 388 | 86,6% |
| Clic verso il sito | 36 | 8% |
| Chiamate dirette | 24 | 5,4% |
| Utenti che hanno visto il profilo | 3.352 | n.d. |
| Ricerche in cui il profilo è comparso | 1.331 | n.d. |
Andamento relativo, luglio = 100. I valori sono un indice del mese migliore, non interazioni assolute. Il calo di agosto corrisponde alla chiusura estiva.
291.441 visualizzazioni · +679%
Il contenuto più visto è il Centro Estivo, con picco fra maggio e luglio: esattamente la finestra in cui le famiglie decidono.
Le variazioni sono confronti con i sei mesi precedenti, in cui il canale era già attivo: qui la percentuale ha una base reale e quindi è riportata.
| Metrica | Valore | Variazione |
|---|---|---|
| Visualizzazioni | 291.441 | +679% |
| Interazioni | 1.300 | +51,1% |
| Clic sul link | 724 | +100% |
| Nuovi follower | 56 | +211% |
30.956 visualizzazioni · +100%
I follower sono rimasti stabili, ed è un dato positivo: una community fedele di famiglie del quartiere vale più di un numero gonfiato con pubblico fuori bacino.
Barre in scala sul contenuto migliore. I tre sono vicinissimi fra loro: non c’è un contenuto miracoloso, c’è un tipo di contenuto, il quotidiano dell’asilo, che funziona sempre.
| Metrica | Valore | Variazione |
|---|---|---|
| Visualizzazioni | 30.956 | +100% |
| Interazioni | 407 | +100% |
| Clic sul link | 211 | +100% |
| Follower | stabili | n.d. |
Il sito è stato rifatto a fine giugno. Questo è l’effetto sul mese successivo.
Da 0 a 6 clic al mese verso il sito
18 clic in un solo mese
Media dei clic piatta su tutto il semestre
Luglio da solo vale circa metà dei clic dei sei mesi
Contatti telefonici sporadici
7 chiamate a luglio, il picco del periodo
Quello che i dati non dimostrano è scritto qui, non omesso.
Ogni attività di quartiere vive dello stesso bacino: chi cerca nella tua zona, ti trova o non ti trova. Guardiamo insieme da che punto parti.
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